Perguntas frequentes sobre implantação, SLA e manutenção.

Reunimos as duvidas mais comuns para acelerar sua decisao e dar clareza sobre como a CEC conduz cada contrato — com atendimento estruturado para as regioes Sul e Sudeste (Capitais, interior e polos industriais).

Dúvidas comuns

Qual prazo medio para iniciar?

Depende do escopo e disponibilidade do ambiente, mas iniciamos com vistoria e cronograma tecnico definido.

Vocês fazem manutencao preventiva?

Sim. Atendemos com plano preventivo e corretivo, com historico por equipamento e recomendacoes.

Atendem multiplas unidades?

Sim. Estruturamos rollout por etapas para redes e operacoes com mais de um endereco.

Como funciona o SLA?

O SLA e ajustado por criticidade operacional e modalidade contratada.

Quais regioes a CEC atende?

Foco nas regioes Sul e Sudeste: Parana, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Sao Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espirito Santo. Demais UF podem ser avaliadas conforme escopo e logistica.